什么是“客户终身价值”？ 你是否曾经考虑过，自己的一位客户在未来几年里为你带来的收入到底有多少？或许你已经在为客户拓展做了大量的工作，但在忙碌中忽视了一个关键问题：这位客户的真正价值是什么？从短期的交易到长期的合作，你如何评估客户为你带来的整体利益？这就是“客户终身价值”（CLV）所要解答的问题。 随着市场竞争愈加激烈，企业不...