危机公关：企业生死攸关的转折点 在瞬息万变的市场环境中，企业难免会遇到各种挑战，其中公关危机更是考验企业应对能力的关键时刻。如何正确处理公关危机，成为企业生存与发展的关键。 沟通是危机公关的核心 矛盾往往源于沟通不畅。许多危机事件的发生，都是因为企业内部或与外部沟通不畅所致。因此，沟通是危机公关的核心。只有通过有效沟通，才能化解危机，降低负面影响。 苹果公司的公关危机处理之道 苹果公司自成立以来...